เมื่อเร็ว ๆ นี้ชุดการปรับเปลี่ยนของ Sony Xperia ในตลาดจีนได้รับความสนใจอย่างกว้างขวาง ในวันที่ 6 พฤศจิกายน บัญชี Sony Xperia WeChat อย่างเป็นทางการได้เข้าสู่ช่วง-การยกเลิกและหยุดการทำงานด้วยตนเอง โดยฟังก์ชันทั้งหมดจะถูกยกเลิกและจะไม่สามารถดูบทความที่เผยแพร่ก่อนหน้านี้ได้อีกต่อไป ในเวลาเดียวกัน บัญชี Sony Xperia Weibo อย่างเป็นทางการไม่ได้ใช้งานเป็นเวลาหกเดือน โดยโพสต์ล่าสุดเป็นการทักทายวันหยุดในวันที่ 8 มีนาคมของปีนี้ นอกจากนี้ เว็บไซต์อย่างเป็นทางการในจีนของ Sony ได้ลบผลิตภัณฑ์โทรศัพท์มือถือออก สมาร์ทโฟนไม่อยู่ในแค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์อีกต่อไป
ทั้งหมดนี้ดูเหมือนจะชี้ให้เห็นว่าโทรศัพท์มือถือ Sony ได้ถอนตัวออกจากตลาดจีนแผ่นดินใหญ่แล้ว
ช่องทางการถูกต่อสัญญาอย่างสมบูรณ์ชี้ทางออกที่ชัดเจน
ย้อนกลับไปในเดือนกรกฎาคม ปี 2025 เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Sony ได้ประกาศว่าเนื่องจากการปรับเปลี่ยนทางธุรกิจ ชื่อโดเมนเดิม www.sony-xperia.com.cn จะหยุดให้บริการตั้งแต่วันที่ 5 สิงหาคม 2025 ผู้ใช้ถูกเปลี่ยนเส้นทางไปที่ www.sony.com.cn/Xperia เพื่อดูข้อมูลจำเพาะของรุ่นในอดีตบางรุ่น ในขณะที่-บริการการขายเพิ่มเติมถูกย้ายไปยัง service.sony.com.cn อย่างไรก็ตาม หน้าเว็บที่ระบุผลิตภัณฑ์ในอดีตโดยเฉพาะไม่สามารถเข้าถึงได้ ทำให้เกิดกระแสการเก็งกำไรที่ Sony ถอนตัวจากตลาดโทรศัพท์มือถือในจีน
รุ่นสุดท้ายของ Sony ที่เปิดตัวในจีนคือ Xperia 5 V ซึ่งเปิดตัวในเดือนกันยายน 2023 ด้วยราคาเริ่มต้นที่ 6,499 หยวน ต่อมารุ่นเรือธงของ Sony ที่เปิดตัวในปี 2024 และ 2025 ได้แก่ Xperia 1 VI และ Xperia 1 VII ไม่ได้วางจำหน่ายในจีนหรือจำหน่ายในจีนแผ่นดินใหญ่ การดำเนินการต่อเนื่องนี้ถือเป็นสัญญาณของการหดตัวของธุรกิจโทรศัพท์มือถือของ Sony ในตลาดจีนอย่างครอบคลุม
การรุ่งเรืองและการล่มสลายของโทรศัพท์มือถือ Sony ในประเทศจีน: ชื่อเสียงอันริบหรี่
การรุกเข้าสู่ตลาดโทรศัพท์มือถือในจีนของ Sony ย้อนกลับไปในปี 2013 เมื่อ Xperia Z1 ได้รับการยกย่องอย่างมากจากการออกแบบกันน้ำอันเป็นเอกลักษณ์และความสามารถในการถ่ายภาพที่ยอดเยี่ยม อย่างไรก็ตาม ด้วยการเพิ่มขึ้นของแบรนด์โทรศัพท์มือถือในจีนและการแข่งขันในตลาดที่เข้มข้นขึ้น ประสิทธิภาพของ Sony ในตลาดจีนจึงค่อยๆ ลดลง
โทรศัพท์ Sony ครั้งหนึ่งเคยเอาชนะฐานผู้ใช้ที่ภักดีด้วยการออกแบบและความสามารถด้านภาพและเสียง- อย่างไรก็ตาม ระบบ Android ที่ใกล้-ในสต็อก ประกอบกับการปรับตัวในท้องถิ่นที่ล้าหลัง ส่งผลให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่ไม่ดีสำหรับคุณลักษณะบางอย่างที่ผู้ใช้ชาวจีนคุ้นเคย ทำให้เกิดอุปสรรคบางประการในการเข้าสู่ตลาดเมื่อเทียบกับแบรนด์ในประเทศ เป็นเวลานานมาแล้วที่การมีอยู่ของแบรนด์ที่อ่อนแอของ Sony ช่องทางบริการออฟไลน์ที่จำกัด และค่าซ่อมที่สูงก็จำกัดการขยายตลาดเช่นกัน
จากข้อมูลที่เผยแพร่โดยบริษัทวิจัยตลาด Counterpoint Research ในปี 2024 Apple ครองส่วนแบ่งตลาดเกือบครึ่งหนึ่งในญี่ปุ่น รองลงมาคือ Sharp และ Google ในขณะที่ส่วนแบ่งตลาดของ Sony อยู่ที่เพียง 6% เท่านั้น โดยมียอดขายลดลง 14% เมื่อเทียบกับปี 2023 ในตลาดจีน โทรศัพท์ Sony ยังจัดอยู่ในประเภท "อื่นๆ" โดยมีส่วนแบ่งตลาดน้อยมาก
ตลาดโลกยังเผชิญกับความท้าทาย
ประสิทธิภาพของ Sony ในตลาดโลกก็น่ากังวลไม่แพ้กัน เมื่อต้นเดือนกรกฎาคมปีนี้ สื่อต่างประเทศรายงานว่า Sony ถอนตัวจากตลาดยุโรปบางส่วนแล้ว ในหลายส่วนของยุโรป รวมถึงฟินแลนด์ โทรศัพท์ Sony ได้ถูกถอดออกจากร้านค้าปลีกออฟไลน์ โดยมีร้านค้าเพียงไม่กี่แห่งในสหราชอาณาจักรและเยอรมนีที่ยังจำหน่ายอยู่ Sony ยืนยันอย่างเป็นทางการกับสื่อฟินแลนด์ว่าการขายโทรศัพท์ Xperia ในยุโรปจะถูกจำกัด โดยบางภูมิภาคระงับการขายโดยสิ้นเชิงและมีเพียงไม่กี่พื้นที่เท่านั้นที่ยังคงช่องทางการขายออนไลน์
ในตลาดสหรัฐอเมริกา เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Sony ไม่ได้แสดงรายการผลิตภัณฑ์สมาร์ทโฟนใดๆ อีกต่อไป และสองรุ่นล่าสุดก็ไม่ได้จำหน่ายในสหรัฐอเมริกา ในขณะที่เผชิญกับสถานการณ์ที่ไม่มั่นคงในตลาดต่างประเทศ Sony ก็ประสบปัญหาการลดลงอย่างรวดเร็วในตลาดบ้านเกิดในญี่ปุ่น ก่อนหน้านี้ Bloomberg รายงานว่ายอดขายสมาร์ทโฟนของ Sony ในญี่ปุ่นลดลง 40% ในปี 2023
ปรับกลยุทธ์เน้นธุรกิจหลัก
เมื่อเผชิญกับความยากลำบากในธุรกิจโทรศัพท์มือถือ Sony Group จึงเริ่มปรับเปลี่ยนเชิงกลยุทธ์ ฮิโรกิ โทโทกิ ประธานและซีอีโอของกลุ่ม Sony Group เน้นย้ำหลายครั้งว่าธุรกิจเกมและบริการเครือข่าย ธุรกิจเพลง และธุรกิจภาพยนตร์และโทรทัศน์ เป็นเสาหลักสำหรับ Sony ในการตระหนักถึง "วิสัยทัศน์ด้านความบันเทิงที่สร้างสรรค์" ในเดือนพฤษภาคม ปี 2025 Totoki เปิดเผยต่อสาธารณะว่าธุรกิจบันเทิงจะคิดเป็นสัดส่วนมากกว่า 60% ของรายได้จากการขายรวมของกลุ่ม Sony
ภายใต้พื้นฐานเชิงกลยุทธ์นี้ ธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์เป็นเพียงประเภทหนึ่งในพอร์ตโฟลิโอธุรกิจของ Sony สายธุรกิจที่หดตัวเช่นโทรศัพท์มือถือซึ่งมีข้อเสียเปรียบในการแข่งขันอาจกลายเป็นทางเลือกที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดสรรทรัพยากร แม้ว่า CFO ของ Sony จะระบุในรายงานผลประกอบการเดือนสิงหาคมว่าธุรกิจสมาร์ทโฟน Xperia นั้น "สำคัญมาก" แต่ความจริงก็คือตลาดจีนไม่รวมอยู่ในแผนการในอนาคตของ Xperia
Sony จะเปลี่ยนสิ่งต่าง ๆ ได้อย่างไรหลังจากที่สมาร์ทโฟนออกจากระบบ?
แม้ว่าธุรกิจสมาร์ทโฟนจะค่อยๆ หายไปจากตลาด แต่ Sony ยังคงรักษาความสามารถในการแข่งขันที่แข็งแกร่งในด้านอื่นๆ ในด้านเสียง ซาวด์บาร์ของ Sony ครองอันดับหนึ่งในอุตสาหกรรมด้วยส่วนแบ่งตลาด 23.9% ในช่วงครึ่งแรกของปี 2025 ในด้านการถ่ายภาพ Sony ไม่เพียงแต่กวาดรางวัลกล้องมิเรอร์เลสและเลนส์ทองประจำปี 2024 ของ JD.com เท่านั้น แต่ยังรวมถึงในเดือนกุมภาพันธ์ 2025 ผลิตภัณฑ์กล้องของ Sony สามรายการ-ZV-E10, Alpha 7C II และ Alpha 7 IV-ยังได้รับการจัดอันดับให้อยู่ในกลุ่ม สามอันดับแรกในแผนภูมิยอดขายผลิตภัณฑ์-รายการเดียวของ JD.com
ในขณะเดียวกัน การขยายตัวของ Sony ในด้านอุปกรณ์พกพาก็ยังไม่หยุดลง ในด้านหนึ่ง Sony ยังคงจัดหาเซ็นเซอร์หลักให้กับผู้ผลิตสมาร์ทโฟนชั้นนำ เช่น Huawei และ Xiaomi; ในทางกลับกัน Sony ยังขยายไปสู่สถานการณ์การใช้งานใหม่ๆ เช่น ยานยนต์ เพื่อเปิดสนามรบ B2B ใหม่ ตลาดไม่เคยจมอยู่กับอดีต มันแค่ก้าวไปข้างหน้าเท่านั้น การออกจาก Sony Xperia แสดงให้เห็นถึงความเป็นผู้ใหญ่และความโหดเหี้ยมของตลาดสินค้าอิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภคของจีน ที่นี่ เราไม่นิยมนับถือเทคโนโลยีล้วนๆ และมีเพียงนวัตกรรมที่เข้าใจผู้ใช้อย่างแท้จริงเท่านั้นที่จะคงอยู่ต่อไป
